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마음챙김은 건강검진, 진료·투약, 복용약·영양제, 생활습관 설문, 웰니스 측정 및 상담정보와 같이 민감할 수 있는 건강 관련 정보를 이용자가 직접 입력하거나 명시적으로 연동 기능을 사용할 때 처리할 수 있습니다. 이러한 정보는 건강분석, 약사 상담 및 이용자가 요청한 맞춤 서비스 제공을 위해 사용됩니다.
1. 처리하는 개인정보 및 수집 방법
회사는 서비스 이용 과정에서 필요한 범위에서 다음 정보를 처리할 수 있습니다.
- 계정·식별정보: 이름 또는 닉네임, 이메일, 휴대전화번호, Google 로그인 시 제공되는 계정 식별정보, 회원 유형 및 계정 연동정보
- 배송·거래정보: 수령인 이름, 연락처, 우편번호, 주소·상세주소, 주문번호, 상품/서비스 내역, 결제금액·결제상태·결제 식별자, 구독 상태 및 배송·운송장 정보
- 건강·민감정보: 건강검진 결과, 신체계측·혈압·혈당 등 검사항목, 진료·처방·투약 이력, 현재 복용 의약품·건강기능식품, 질환·관심 건강영역, 생활습관·건강설문 응답, 건강분석 결과와 추천·주의정보
- 상담·서비스 이용정보: 약사 상담 요청·메시지·첨부파일, 상담 요약, 맞춤 영양제 설계·구성·섭취정보, 감정기록·미션기록·커뮤니티 활동, 고객문의 내용
- 웰니스 측정정보: 기능을 이용하는 경우 카메라 기반 웰니스 측정 결과, 심박·스트레스 또는 동공 반응의 추정·요약값, 신호 품질 및 브라우저·기기 환경정보. 원본 카메라 영상의 저장 여부는 해당 기능 화면에서 별도로 안내합니다.
- 자동 수집·광고 측정정보: 접속 경로, 페이지 경로, 브라우저/기기 관련 정보, 쿠키·로컬스토리지 식별자, Meta의 _fbp·_fbc 또는 광고 클릭 식별정보 등. 공개 페이지에서 광고 성과 측정을 위해 사용될 수 있습니다.
정보는 이용자의 직접 입력·업로드, 로그인·본인인증, 이용자가 선택한 건강정보 연동, 결제·배송·상담 이용, 서비스 접속 및 광고 링크 유입 과정에서 수집될 수 있습니다.
2. 개인정보 처리 목적
- 회원가입, 로그인, 본인확인, 가족·약국·약사 계정 연결 및 계정 관리
- 건강검진·진료·투약·복용정보의 연결, AI 기반 건강정보 정리·분석 및 건강 리포트 제공
- 약사 상담, 맞춤 영양제 설계·확인·조제/준비 및 상담 후속 관리
- 주문, 정기결제, 구독관리, 결제취소·환불, 배송·수거 및 고객지원
- 서비스 안전성·품질 개선, 오류 확인, 이용 현황 분석
- 법령상 의무 이행 및 분쟁·민원 대응
- 마케팅 수신에 동의하거나 광고 유입이 있는 경우 광고 성과 측정 및 캠페인 효과 분석
3. 건강정보 및 민감정보 처리
회사는 건강 관련 기능을 제공하기 위해 이용자가 직접 제공하거나 건강정보 연동을 명시적으로 실행한 경우에 한하여 필요한 범위의 건강정보를 처리합니다.
- 건강검진·진료·투약정보는 이용자가 연동 절차를 시작하고 인증을 완료한 경우 조회·저장될 수 있습니다.
- 건강정보는 건강 분석, 복용약·영양제 검토, 약사 상담 및 맞춤 서비스 제공 목적에 사용됩니다.
- 약사 상담 또는 맞춤 영양제 서비스를 요청한 경우, 상담 수행에 필요한 건강정보와 상담정보가 담당 약사 또는 연결된 약국에 제공될 수 있습니다.
- AI 분석에는 기능 수행에 필요한 데이터가 외부 AI 서비스로 전송될 수 있으며, 전송 범위는 목적 달성에 필요한 수준으로 제한하도록 운영합니다.
4. 개인정보 보유 및 이용기간
회사는 원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴하면 해당 정보를 지체 없이 삭제하거나 파기합니다. 다만 관계 법령에서 일정 기간 보존을 요구하는 거래기록은 법령상 의무 범위에서 별도로 보존될 수 있습니다.
- 회원 계정 및 일반 서비스 정보: 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시까지
- 건강정보·건강분석·상담정보: 회원 탈퇴 또는 이용자가 삭제를 요청하여 처리 목적이 종료될 때까지. 다만 법령상 보존 사유가 있는 경우 예외
- 표시·광고에 관한 기록: 관련 법령에 따른 6개월
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 관련 법령에 따른 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 관련 법령에 따른 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 관련 법령에 따른 3년
- 광고 측정용 Meta 클릭정보의 자체 보관값: 최대 90일 또는 목적 달성 시까지. 각 광고사업자가 자체적으로 처리하는 정보는 해당 사업자의 정책에 따릅니다.
회원탈퇴 시 법령상 보존이 필요한 정보가 있는 경우 해당 정보는 다른 회원정보와 분리하고 법정 보존 목적 외에는 이용하지 않습니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 특정 서비스를 요청하거나 사전에 동의한 경우 다음과 같이 필요한 범위에서 제공될 수 있습니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 |
|---|---|---|
| 이용자가 선택·연결한 약국 및 담당 약사 | 약사 상담, 건강정보 검토, 맞춤 영양제 설계·관리 | 식별·연락정보, 건강정보, 복용정보, 설문·상담정보, 필요한 주문/배송 정보 |
| 법령상 제출 의무가 있는 기관 | 법적 의무 이행 | 법령 또는 적법한 요청 범위의 정보 |
6. 개인정보 처리업무의 위탁 및 외부 서비스 이용
민감정보 보호 원칙
회사는 건강검진, 진료·투약, 복용약·영양제, 상담내용 등 건강 관련 민감정보를 일반 광고·분석 데이터와 구분하여 펄스널이 직접 관리·통제하는 보호된 서버 영역에서 저장·관리합니다. 접근권한은 서비스 제공에 필요한 담당자와 시스템으로 제한하고, 인증·접근통제 및 기타 기술적·관리적 보호조치를 적용합니다.
외부 서비스에는 결제, 본인인증, 건강정보 연동, AI 분석, 배송·알림 등 이용자가 선택하거나 서비스 제공에 필요한 기능을 수행하기 위한 최소 범위의 정보만 전달하며, 광고·마케팅 목적으로 건강정보 원문이나 건강검진 수치 등을 제공하지 않습니다.
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 외부 서비스를 이용할 수 있습니다. 실제 이용 범위는 사용자가 선택한 기능과 운영 설정에 따라 달라질 수 있습니다.
| 서비스 | 업무/이용 목적 | 주요 처리정보 |
|---|---|---|
| PortOne | 결제·정기결제·빌링키 및 결제상태 확인 | 결제 식별자, 주문정보, 결제금액, 고객 식별정보 |
| CODEF 또는 Tilko | 이용자가 요청한 건강검진·진료·투약정보 연동 및 인증 중계 | 본인인증에 필요한 정보, 건강검진·진료·투약 조회정보 |
| Google Gemini | 건강정보 AI 분석 및 리포트 보강 | 분석에 필요한 건강검진·복용·설문·건강 관련 입력정보 |
| OpenAI | 제품정보 검색·보조 AI 기능 등 | 기능 수행에 필요한 제품명·제조사 등 최소 입력정보 |
| CJ대한통운 | 상품 배송, 반품·폐의약품 수거 및 배송조회 | 수령/송화인 이름, 전화번호, 주소, 배송·운송장 정보 |
| 알리고 | 본인인증 문자, 서비스 안내 문자·카카오 알림톡 | 휴대전화번호, 발송에 필요한 메시지 정보 |
외부 서비스 사업자가 국외에서 정보를 처리하는 경우 국외 이전이 수반될 수 있습니다. 회사는 실제 적용되는 서비스와 계약·정책을 기준으로 필요한 고지 및 보호조치를 운영합니다.
7. 광고·분석 도구
회사는 서비스 홍보 효과와 공개 페이지 이용 흐름을 측정하기 위해 Meta Pixel/Conversions API 및 Kakao Pixel을 사용할 수 있습니다.
- Meta: 공개 페이지의 PageView, 회원가입 완료, 설문 시작·완료 등 서비스 전환 이벤트와 _fbp, _fbc, 광고 클릭 식별정보 및 자체 생성 익명 식별자를 처리할 수 있습니다.
- Kakao: 페이지 방문 및 회사가 설정한 광고 전환 이벤트 측정에 사용될 수 있습니다.
- 회사는 광고 측정 이벤트에 건강검진 수치, 질환명, 복용약·영양제 상세, 상담 원문 등 건강정보의 내용을 직접 포함하지 않도록 설계합니다.
브라우저 설정, 광고사업자 설정 또는 회사가 제공하는 선택 수단을 통해 관련 추적을 제한할 수 있습니다.
8. Google 계정 로그인 및 Google 사용자 데이터
Google 계정 로그인을 이용하는 경우 회사는 로그인 및 계정 식별에 필요한 기본 계정정보를 처리할 수 있습니다. 현재 마음챙김은 Gmail 메일함 내용이나 Google Drive 파일에 접근하는 기능을 사용하지 않으며, 이용자의 Gmail 메일 내용이나 Google Drive 파일을 서비스가 임의로 읽지 않습니다.
향후 별도의 Google API 기능이 추가되는 경우, 실제 요청하는 권한·데이터·이용 목적을 기능 화면 및 본 방침에 추가로 고지합니다.
9. 쿠키·로컬스토리지 등 자동 저장기술
서비스는 로그인 유지, 사용자 설정, 광고 유입 식별 및 중복 이벤트 방지 등을 위해 브라우저 쿠키·localStorage·sessionStorage를 사용할 수 있습니다. 예를 들어 광고 측정을 위한 익명 ID, Meta 클릭 귀속정보, 로그인 또는 화면 상태가 저장될 수 있습니다.
이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 또는 사이트 저장정보를 삭제·차단할 수 있으나 일부 로그인·개인화 기능 이용에 영향을 줄 수 있습니다.
10. 개인정보의 파기 및 계정 삭제
회사는 개인정보 보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 경우 복구하기 어려운 방식으로 삭제하거나 파기합니다. 전자적 파일은 복구·재생이 어렵도록 삭제하고, 출력물이 존재하는 경우 분쇄 또는 이에 준하는 방법으로 파기합니다.
- 앱 내부: 로그인 후 내 정보(마이페이지)에서 ‘회원 탈퇴’를 선택해 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 앱 외부: 아래 계정 삭제 안내 페이지에서 삭제 요청 방법을 확인하고 요청을 시작할 수 있습니다.
회원 탈퇴 또는 계정 삭제 요청 후에도 법령상 보존이 필요한 최소한의 거래·분쟁 관련 기록은 해당 법정 기간 동안 분리 보존될 수 있으며, 그 외 목적으로 이용하지 않습니다.
11. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 자신의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회 등을 요청할 수 있습니다. 앱 내 계정·프로필 기능 또는 고객센터를 통해 요청할 수 있으며, 본인 확인이 필요한 경우 합리적인 범위에서 확인 절차를 요청할 수 있습니다.
문의: admin@pulsenall.com / 1533-4875
12. 개인정보의 안전성 확보조치
- HTTPS 등 암호화 통신 적용
- 계정 및 역할 기반 접근통제와 서비스 데이터 접근 범위 제한
- 민감한 서버 인증정보의 클라이언트 코드 분리 및 서버 환경변수 관리
- 서비스 운영상 필요한 범위의 로그·오류 점검 및 접근권한 관리
인터넷 환경에서 절대적인 보안을 보장할 수는 없으며, 회사는 위험 수준과 서비스 특성에 맞춰 보호조치를 지속적으로 개선합니다.
13. 개인정보 보호 문의
이메일: admin@pulsenall.com
대표전화: 1533-4875
주소: 경기도 군포시 군포첨단산업2로7번길 8, 407호·408호
개인정보 보호책임자의 성명·직책 등 법정 기재사항은 회사의 실제 지정 현황에 따라 변경·보완될 수 있습니다.
14. 개인정보처리방침의 변경
서비스 기능, 외부 처리업체 또는 관련 법령이 변경되는 경우 본 방침을 수정할 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 시행 전에 서비스 내 공지 등 합리적인 방법으로 안내합니다.
공고일 및 시행일: 2026년 8월 14일